Czy nowa ustawa pomoże klientom biur podróży?
Nawet dotychczas klienci biur podróży mają problem z dochodzeniem swoich praw. Projekt ustawy Ministerstwa Sportu i Turystyki jeszcze więcej zmieni ich sytuację. Trwają prace wstępne nad nowelizacją prawa o agencjach turystycznych.
Niestety jak widać z obserwacji branży, duża część ofert nie spełnia oczekiwań turystów. Zamiast dobrego urlopu, klienci spotykają się na miejscu z odmiennym stanem niż obiecywano im w biurach podróży. Nie rzadko nie mogąc dojść do ugody i szukają pomocy prawnej aby dochodzić swoich roszczeń na drodze sądowej.
Ministerstwo Gospodarki i Pracy planuje kolejną zmianę ustawy o usługach turystycznych. Jednak w związku z sygnałami, jakie wychodzą od środowiska turystycznego Departament Turystyki wychodzi z inicjatywą szerszej dyskusji na ten temat.
Dlatego skontaktowano się z ponad 20 stowarzyszeniami i organizacjami związanymi z turystyką. Przesłano oficjalne listy, prosząc o wstępne propozycje wniosków i pomysłów zmian ustawy o usługach turystycznych – informuje Sławomir Skrzydlewski z Departamentu Turystyki.
Pisma przesłane zostały także do Polskiego Towarzystwa Tatrzańskiego, Krajowej Rady Izb Turystyki w Polsce oraz Polskiej Izby Turystyki. Jak odebrała to turystyka ? Termin nadsyłania ewentualnych wniosków minął już ponad 2 tygodnie temu, a propozycji dotarło tylko kilka. Cały czas oczekujemy na wnioski i pomysły środowiska turystycznego Sprawa jest ciągle aktualna i istotna, dlatego namawiamy do kontaktu z nami – mówi Skrzydlewski.
Przewidywana zmiana miałaby dotyczyć m.in. szarej strefy o problemów powstałych wskutek wejścia w życie ustawy o swobodzie gospodarczej. Departament Turystyki, przy projektowaniu wstępnego aktu, chce wziąć pod uwagę propozycje nadchodzące z branży turystycznej. Treść tego projektu zostanie następnie poddana pod dyskusję – początkiem miesiąca planowane są konsultacje Departamentu Turystyki z przedstawicielami branży turystycznej, a dalej z urzędami wojewódzkimi.